Potrai usufruire del diritto di reso/cambio merce solo alle seguenti condizioni:

• I prodotti devono essere perfettamente integri e privi di macchie, non debbono essere stati utilizzati e non debbono essere stati lavati.
• La confezione originale deve essere integra e i cartellini prodotto non devono essere stati rimossi
• Non possono essere resi o cambiati i prodotti che sono stati personalizzati (ricami e stampe)
• I prodotti debbono essere spediti entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione utilizzando una scatola/flyer adatta alle dimensioni e al contenuto del pacco.
• Per procedere al reso è necessario compilare il form presente in questa pagina.

Nota bene

• La restituzione di un prodotto che non rispetti questi requisiti annullerà il diritto di rimborso o cambio merce.
• Il cliente avrà 15 giorni per ritirare il prodotto a sue spese. Trascorsi 15 giorni il prodotto verrà smaltito.
• Ci riserviamo il diritto di verificare che i prodotti resi rispettino le nostre condizioni.

Scopri di seguito le modalità che offriamo ai nostri Clienti e le condizioni generali di reso/cambio merce

RESO GRATUITO

Compila il form presente in questa pagina indicando che desideri effettuare un RESO GRATUITO. Riceverai una mail dal nostro Staff con allegata una lettera di vettura da consegnare insieme al pacco presso uno dei punti di ritiro in prossimità del tuo indirizzo di consegna. In questo caso la spedizione di reso sarà per te GRATUITA. Dovrai spedire la merce resa entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo tramite BUONO D’ ACQUISTO da utilizzare su edilferrante.it, il giorno stesso in cui avremo verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.

A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti, pari a 5,90 €, non verranno comunque rimborsate. Se hai effettuato il tuo ordine senza registrarti, per permetterci di rimborsare il credito dovrai effettuare la registrazione sul nostro e-store con gli stessi dati utilizzati in fase di ordine. A questo punto sarai libero di ordinare nuovamente i prodotti di tuo interesse usufruendo del credito rimborsato.

Il RESO GRATUITO è applicabile solamente a pacchi che non superino i 5 kg di peso e misure massime: lunghezza 50 cm x larghezza 38 cm x altezza 38 cm. 

Il RESO GRATUITO è utilizzabile solo per il primo cambio merce e non per acquisti effettuati tramite un credito precedentemente assegnato per permettere di effettuare il cambio merce stesso.

Il RESO GRATUITO è rivolto solo ed esclusivamente a privati che acquistano dall'Italia con listino al pubblico.

RESO CON NOSTRO CORRIERE DALL’ITALIA: RIMBORSATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILAZZATO PER L’ORDINE

RESO CON NOSTRO CORRIERE:

Comunicaci che desideri effettuare un RESO CON NOSTRO CORRIERE. Riceverai una mail dal nostro Staff con allegata una lettera di vettura PREPAGATA da consegnare al corriere insieme al pacco; in questo caso la spedizione di reso avrà un costo pari a 8 € che tratterremo dal totale rimborsato. Il rimborso potrà avvenire in due modi:

• Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo tramite BUONO D’ ACQUISTO da utilizzare su edilferrante.it, nel caso tu abbia bisogno di effettuare un cambio merce.
• Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (nel caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di indicare l'IBAN e l'intestatario per il rimborso).

A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti, pari a 5,90 €, non verranno comunque rimborsate. Dovrai spedire la merce resa entro 14 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.

IL RESO CON NOSTRO CORRIERE è rivolto a tutte le tipologie di utenti comprese le aziende, per resi dall’ ITALIA.

RESO IN AUTONOMIA DA ITALIA E EUROPA: RIMBORSATO SUL METODO DI PAGAMENTO UTILAZZATO PER L’ORDINE

RESO IN AUTONOMIA:

Comunicaci che desideri effettuare un RESO IN AUTONOMIA. Spedirai il reso con un corriere a tua scelta e le spese di spedizione saranno a tuo carico e non saranno rimborsate. Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

[indirizzo completo dove farsi recapitare la merce]

Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (nel caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di indicare l'IBAN e l'intestatario per il rimborso).

Il rimborso potrà avvenire in due modi:

• Il rimborso verrà accreditato sul tuo profilo tramite BUONO D’ ACQUISTO da utilizzare su edilferrante.it, nel caso tu abbia bisogno di effettuare un cambio merce.
• Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine (nel caso di Bonifico Bancario o Ricarica Postepay ti preghiamo di indicare l'IBAN e l'intestatario per il rimborso).

A prescindere dal valore dell’ordine, le spese di spedizione sostenute per l’invio dei prodotti, pari a 5,90 €, non verranno comunque rimborsate. Dovrai spedire la merce resa entro 30 giorni dalla ricezione. Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo verificato che il reso ricevuto rispetti le nostre condizioni.

IL RESO IN AUTONOMIA è rivolto a tutte le tipologie di utenti per resi da ITALIA e EUROPA